下面是小编为大家整理的办公室学习心得,供大家参考。
办公室学习心得
作为办公室，一个协助领导参与行政、管理事务、搞好服务的综合和重要部 门，正常高效的办公室工作是关系到领导的决策和工作部署的落实、政令畅通、公 司全局工作协调完成的一个保障；办公室也是一个单位的窗口，一句不经意的话， 可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个 电话打不到位，就会让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就会让公司的整体形象 大打折扣。
众所周知，办公室工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特 点，把日常经营工作比作一条战线，那么办公室就是这条战线上的后勤补给站，承 担着保障和服务于这条战线的职责；办公室也是一个增长才干、充满机遇的地方。
作为一名办公室工作人员，必须具备学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识， 合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识。参与政 务，做好事务，搞好服务，是办公室工作人员的重要职责。
下面将学习了《秘书工作的风范》，结合自己平时的工作谈一点心得体会：
思路；当领导有思路的时候，办公室主任要给补充完善思路。在领导身边工 作，一定要站的高一点，从大局着眼，随时给领导拾遗补缺。
二、要善于沟通，巧妙地给领导提建议。一是要注意提建议的表达方式。给 领导决策提意见和建议的时候，不能使用直接否定的语言，你不要说他不对，否则 领导会感觉到你在指挥他，因为领导也爱面子，也有自尊。应使用迂回顺从、补充 完善的语言，你说如果这么做可能会更好，他就很容易接受你的意见和建议，这样 才能将你的建议变成领导的决策。二是要掌握提建议的时机。想让领导接受建议 的最好时机是当领导还没有完全考虑成熟某个事时，你就要及时的有一系列建议， 要说清楚目的、措施、原因，这样更容易说服领导。当然你事先必须有充足的调研 和周密的考虑。当领导对某件事一旦有了他认为比较成熟的思路时，一般很难再接 受别人的建议。即使是错的，他也会坚持。三是要注意转达班子成员之间意见的 方法。思想汇报专题在日常工作中，领导们之间有意见分歧是常有的事，办公室 主任要善于转达领导之间的相互意见。最好的方式是把你了解到的领导相互间不同
甚至是对立的意见变成你自己的建议，私下和领导沟通，这样就可避免领导之间感 情上的冲突和工作中的矛盾。办公室主任要从维护领导班子团结和谐的角度去处理 和沟通领导间的矛盾和意见，千万不能把某个领导对另一个领导的意见直接告诉对 方，更不能凭个人感情添油加醋、推波助澜。
三、等距离交往，对待领导一视同仁，拿原则办事，凭人格做人，不当墙头 草。在办公室工作，和领导相处的机会相对会多，特别是办公室主任，由于参与主 要领导的工作较多，难免给其他领导形成受冷落的感觉，所以办公室主任一定要在 思想上建立与所有领导等距离交往的思想，切不可偏三向四，有双重标准，要
高度重视其他领导，给他们的工作上提供优质的服务，应经常主动和他们沟 通，征求意见，平衡关系，以求得他们的理解。切不可感情用事，近主要领导而疏 远其他领导。特别是当主要领导之间处于矛盾状态时，相互之间心平气和的沟通必 然会减少，正常工作会受影响。此时，办公室主任必须要担负起协调关系、化解矛 盾、推进工作的责任，确保公司正常运营，一切从工作出发，拿原则办事，凭人格 做人，不参与任何一方，不当墙头草，是非对错由上级___裁定，这样才能使公司 的工作不受大的影响，范文 top100 也不致于将自己卷入不能自拔的矛盾之中。这 是办公室主任工作最艰难的时期，也是对办公室主任能力和人格最严峻的考验。
四、办公室工作无小事，大事办好了是小事，小事办坏了就是大事。办公室 每天要处理大量的琐碎事务，但对任何事都不能忽视，要认真对待，如会议___、 文件起草、接待、公章管理等。如果不出问题，觉得是很小、很平常的事，如果出 了问题就可能是天大的事。因为办公室任何一个环节都在代表着公司。
五、忍侮负重，甘当替罪羊。从公司来讲，领导们力图将所有的事情都做 好，但也有做不好的时候。凡做的好的事都是领导决策正确，即使是你的建议或是 你亲自操作的；凡做不好的时候，即使与你毫无相关，你也要主动找原因，承担自 己相应的___、协调责任，承认自己没做好，给领导找台阶下。因为办公室具有参 谋助手和承上启下的职能，这样可以维护领导的形象、权威和工作热情。在办公室 工作，只有自己不对，没有领导不对。当然这是暂时的，你只要让领导当时面子上 过得去，事情过后，领导一定能够意识的到。
六、脑要灵：勤于思考和总结
办公室承担着公司的日常管理事务，是公司的后勤保障部门，是上传下达、 沟通各方的桥梁和纽带。办公室主任平时要多注意
范文写作学习国家的（范本）方针政策，保持清醒的政治头脑;同时，还要养 成事事关心、处处留意的好习惯;此外，办公室主任要善于对各类信息进行分类与 分析，去伪存真。
七、眼要明：精于观察和发现 作为办公室主任，要能见微知著。要视野开阔、观察敏锐，即把自身的工作 同公司的长远发展结合起来，准确定位办公室的工作侧重点。
八、嘴要严：恪守职业操守 良好的口才是对办公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性质上的一项 特殊要求。工作性质决定办公室主任享有比别人多一点儿的知情权。所谓“情”， 往往是公司的商业___。只有“守口如瓶”才能有效维护公司___、确保公司在安全 的基础上顺利发展。
九、肩要扛：勇于承担重任 办公室工作点多面广，工作中出现失误在所难免，办公室主任应在第一时间 主动承担失误的责任，主动接受领导或同事的批评。对于同事出现的失误，也要敢 于承担，不要当面指责在坚持原则的前提下，维护下属的自尊和工作积极性。
十、心要阔：善于化解和包容 最全面的范文参考写作网站办公室是公司业务的集中地，也是“个别小矛 盾”的集中地。办公室主任要学会换位思考，把握根本、打破坚冰，缔造和-谐的 同事关系，保证公司各项业务顺利开展。要有度量、要沉得住气，保持平和的心 态。
十一、腰要硬：敢于管理和督办 办公室在承担公司日常管理工作的同时，还要督办和落实各项工作。要真正 做好这项工作，就要立足服务，强化管理，练就一副“硬腰杆儿”。坚持原则，顶 装压力，加强督办，令行禁止。
十二、手要勤：长于反馈