孙梦婷 黄效文
摘 要：目前国际形势严峻，中国农产品贸易也受到影响，且农业仍存在结构性失衡，而跨境电商作为新兴贸易形式，为国际贸易带来新机遇和新挑战。本文从中小农产品企业入手，在深入研究中小农企业跨境电商现状后，发现农产品跨境电商贸易存在法律不健全、农产品质量无法保证、人才缺失、物流环节不完善等问题。并根据农产品的特点，从配额、平台建设、营销方式等角度着手，为中小农产品企业运用跨境电商提供解决对策。
关键词：中小农产品企业跨境电商发展研究
一、引言
近年来，中国不断发展农产品贸易，现已成为世界第一大农产品进口国。并且中小企业身为我国经济的重要支柱，对我国经济的发展至关重要。就未来发展趋势而言，研究中小农产品企业对农产品贸易的促进是十分有利的。
但受到国际经济衰退的影响，且中美贸易战、各国贸易壁垒等问题限制了农产品的进出口，农产品贸易量不断收缩。现有的贸易模式已不适应严峻的经济形势，为刺激经济的增长，企业纷纷寻找行业发展新出路。
随着科技的发展以及政府政策的扶持，“互联网+”成为大势所趋，农产品贸易也跟随市场和消费者消费行为的变化拓展了跨境业务，跨境电商成为农产品贸易新机遇。
二、中小企业农产品跨境电商现状
近年来，中国农产品进出口呈现递增趋势，但增长缓慢，进出口额仍保持逆差。由于中国农产品供给存在结构性不平衡，且农产品需求价格弹性小，农作物机械化水平低，导致中国对农产品进口依赖严重，农产品贸易易受其他国家牵制。中小农产品企业为解决这一困境，纷纷发展农产品跨境电商。
据海关数据显示，中国跨境电商交易额不断攀升，由2015年的360亿元增长到2018年的1347亿元，跨境电商发展势头迅猛。根据电子商务报告显示，近年来，中国生鲜电商数量以每年50%的增速不断增长;并且阿里研究院数据表明，农产品跨境电商平台中农产品交易量不断增长，且经营农产品的卖家数量也与日俱增，中国农产品跨境电商正处在蓬勃发展阶段。
三、中小农产品企业发展跨境电商面临的问题
（一）国内法律不健全且与其他国家存在差异
中国跨境电商起步较晚，规范方式较笼统，对跨境电商交易过程中存在的支付、赔偿等具体问题没有责任划分，而欧美市场的跨境电商法律已相对成熟。但各国的法律法规存在差异性，知识产权等法律纠纷层出不穷。特别是农产品跨境电商交易，产品中的农药浓度等都会牵扯到不同国家和地区的法律体系、监督体系的不同。
（二）配额问题
中小农产品企业由于企业较小，业绩较少，因此所获配额较少甚至没有，无法利用跨境电商平台售卖大宗货物，只能进行小型交易或零售，对于企业销量的提高、占有国外市场等方面有较少的帮助。
（三）平台对农产品关注度不高
目前跨境电商平台数量繁多，但平台质量、规模、影响力参差不齐。各大跨境电商交易平台对农产品关注不够，未有食品生鲜分类，农产品卖家过少，交易量不高，产品种类少，对买家缺少吸引力。且农产品要在特定条件下储存和运输，导致农产品进行跨境零售难度较大，而进行大宗商品交易的买家，由于交易金额大，从跨境电商平台上购买农产品的兴趣不高。
（四）产品质量无法保证，存在信任问题
由于农产品的特殊性，导致平台无法保证农产品质量及运输时间，且农产品在运输过程中因时间过长或冷链技术不完善等问题，导致产品存在货损，买家担心产品保质期和食品安全问题，或因重量减少认为企业不诚信，存在欺诈行为而要求赔偿或退款。由于跨境电商没有明确货损允许范围，对责任的划分不明确，将导致买家失去购买农产品的意愿，这些问题令农产品跨境电商的进一步发展举步维艰。
（五）物联网发展滞后
1.企业成本控制意识不强
由于农产品长运输周期的特点，农产品的质量无法保证，容易受到退单或货损的危险，且企业较小，达不到规模经济，导致企业成本上升。此外，企业仅看到运输成本中露出水面的“冰山一角”，而忽略了潜藏在海水之下巨大的冰山主体。对于农产品跨境电商企业来说，企业仅看到了运输中产生的显性成本，忽视了隐形物流成本，物流环节不连贯、各个环节未打通，即增加了时间，也为企业带来额外机会成本。
2.冷链物流系统不够完善
掣肘农产品跨境电商行业发展的因素之一是在冷链物流方面发展欠缺。冷链物流存在短板，信息不对称，令农产品贸易大大受阻。根据统计数据显示，中国农产品外贸出口在物流环节损耗平均在30%，主要以生鲜类损耗为主。而像美国、日本等发达国家都能控制在3%以内，冷链物流系统的不健全导致企业产品损失金额增加，影响了跨境电商发挥其优势。
3.物流售后缺失
农产品作为一类特殊的贸易商品，其运输過程中总会存在损耗，在这种情况下，物流企业的售后问题是至关重要的，但目前由于售后的缺失，物流行业没有形成完整的体系，责任的划分、货物的赔偿等问题无法合理解决，导致许多农产品企业与交易者存在纠纷。
（六）跨境电商人才短缺
农产品企业进行跨境电商，所需人员不仅需要对平台有深入认识，能够熟练运用平台进行营销、还能详细掌握农产品产地、价格、品级等基础知识。因此，复合型人才少之甚少。跨境电商从业者多数从传统外贸行业中转型而来，无法完全掌握跨境电商相关知识。且目前中国高校没有极度匹配的人才培训，相关课题的研究不足，以至于跨境电商行业未有充足的人才储备，人才供应跟不上跨境电商的发展。
（七）营销方式缺乏创新
目前，中小外贸企业跨境电商多采用低价销售，营销手段单一，通过SEO、关键词推广、增加页面广告等手段，或是借助第三方平台，缴纳费用获取增值推广服务来获取点击量，营销效果不明显，流量转化率低。此外，我国出口的农产品多是依托产地的资源优势，产品同质化严重，品牌化意识薄弱，农产品包装单一，缺乏创新。传统营销手段并不能刺激客户购买农产品。
（八）宏观经济及政策变动带来风险
商务部、海关总署等发布的关于跨境电商零售进口关税的政策调整，会对平台的交易量产生影响。中小农产品企业抗风险能力低，国家政策不稳定、生鲜食品市场产量变化带来的价格变动，都会给中小农产品企业发展跨境电商带来不利影响。
四、加快中小农产品企业跨境电商发展的对策
（一）完善跨境电商法律，提供政策支持
国家应该对于不同的产品种类有明确区分，对不同产业跨境电商有详细标准。对于农产品，应规范进出口产品质量，明确货损承担方。国家对中小农产品企业应加大扶持力度，为企业提供跨境电商减税免税等优惠政策，鼓励中小企业扩大进出口产品种类、占领国际市场。强化跨境电商平台与海关、银行、国税局等外贸相关部门的联系，加快各个部门一体化管理，简化业务办理流程。
（二）促进配额再分配
国家分发配额应多倾向于为中小农产品企业，选取中小农产品企业中较为优质的企业进行扶持，根据业绩增加中小企业获取配额的比例，促进配额再分配，简化配额申请流程，优化配额申请管理机制。
（三）建立农产品电商平台
建立专门的农产品跨境电商平台。在平台内对产品进行细分，划为初级农产品，加工农产品，农产品相关行业等。对农业相关产品在平台内进行分类整合，以农业产品为基础进行产品的深度和广度的扩展，把农产品与其上下游产业链相结合，从而建立起一个专门为农产品所服务的跨境交易平台。
现有跨境电商平台应重视网站主页产品细分，增加农产品分类，加大农产品的宣传力度，吸引中小农产品企业入驻平台，帮助企业掌握平台运营规则。
（四）加快物流建设
加快物流系统建设及信息系统的搭建，整合各大物流公司信息，消除信息不对称情况;持续完善冷库制冷工艺和技术，建立健全冷库仓储和冷链物流体系，促进冷链监管制度的建设，加快生鲜产品保鲜技术向智能化、精细化方向迈进。
对于货物运输过程有全程监理，以法律法规规范农产品运输、储存过程中责任划分。参考国际标准，加入更多适合农产品的跨境物流法则。如对于生鲜产品，应提前与卖家签订协议，规定运输过程中货损的允许范围及程度。买卖双方应要求第三方运输公司对生鲜产品轻拿轻放，不可暴力运输，不能与有害物质共同运输等详细的运输规则。
对物流售后服务问题，物流公司与企业应制定货损、运输超时等情况下赔偿和责任的划分标准，强制双方共同执行。培养物流公司服务理念，积极主动为客户服务、解决问题。
（五）加快电商人才培养
国家相关部门如财政厅、人力资源部，进行专项拨款，针对中小企业进行跨境电商知识培训，如组织跨境电商研讨会，帮助企业建立跨境电商账户，提供法律、技术帮助等。地方政府或企业可通过承诺解决户口的方式吸引优秀人才，并促进企业对人员实行补贴，加大企业对人才的吸引力。
中小农产品企业由于企业规模小、产品特殊的特点，导致企业吸收人才的能力较低。企业可与高校电商专业建立校企合作，与高校直接对接，设计定向培养方案，从高校直接向企业输送人才，建立健全人才培养机制。
传统外贸从业人员应树立跨境电商发展意识，积极了解跨境电商相关知识，学习平台沟通软件、产品展示详情页的制作，促进跨境电商团队建设，掌握其他国家对于农产品产品跨境电商的发展趋势，加快传统外贸从业人员向跨境电商业务人才转型。
（六）营销方式多元化
农产品与机械、服饰等产品不同，其电商销售方法也应其独特性而改变。企业可以通过体验式营销、直播售卖、为客户拍摄产品视频及订单查询原产地等形式减轻客户对产品质量的担忧，使客户直接参与到产品销售的各个环节，在短时间内了解和认可产品，促进产品的网络销售。
根据国家“质量兴农，品牌强农”政策，中小农产品企业可直接与农村和国家进行双挂钩，企业发挥市场作用，政府发挥引导和协调作用，根据农产品优势和企业优势，把品牌与当地实际、产品特点相结合。促进乡村振兴，使企业借助政府补贴与帮扶来减轻电商成本。打造优质品牌，提升品牌知名度。
结语
跨境电商已成为国际贸易的新动能，并且对中小企业发展农产品贸易有极大帮助。要想跨境电商继续蓬勃发展，则需各方联动，完善物流体系、加快信息技术建设、企业自身改革加大对人才吸引力、建立农产品跨境電商平台，共同努力，共同促进，方可使中小农产品企业在不断变化的经济环境中，抓住跨境电商发展机遇，迅速占领国际市场。
参考文献：
[1]杜静.我国农产品跨境电商出口困境与对策[J].农业工程，2019，9（04）：126-128.
[2]黄效文.山东中小企业跨境电商营销策略研究[J].经济师，2019（04）：166-167+170.
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[4]王静岩.跨境电商对我国中小企业对外贸易的影响[J].现代经济信息，2019（22）：295-296.
作者简介：
孙梦婷（1998- ），女，山东济宁人，本科在读，研究方向：跨境电商;
黄效文（1983- ），男，山东滕州人，工学硕士，山东管理学院经贸学院，讲师，研究方向：跨境电商。
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