一个人面对自己无法适应或妥善处理的问题时，明确表示自己无法解决该问题，即为自卑情结。这个定义说明，愤怒、眼泪、道歉都是一样的，都是自卑情结的表现方式。自卑感总会带来紧张感，同时也会带来争取优越感的补偿性行为。不过这种行为的目的却不是为了解决问题。争取优越感的行为总是从生活中没有意义的一面表现出来。真正的问题只是被搁置起来，撇开不谈而已。个人会试着限制自己的活动范围，煞费苦心地避免失败，而不是鼓足干劲追求成功。面对困难，他通常会犹疑不决、彷徨踌躇，甚至是退却推诿。
——[奥]阿尔弗雷德·阿德勒著、韩阳译《自卑与超越》，北京时代华文书局2018年版
认知失调是一种紧张冲突的状态，无论何时只要某个人同时拥有心理上不一致的两种认知（想法、态度、信念、意见），就会出现这种状态。换句话说，如果分别加以考虑，一种认知的对立面是另一种认知的结果，这两种认知就会导致失调。由于认知失调会带来不愉快，人们便会有目的地去减少它；
这一过程与人们因饥渴而引起某种驱力并设法减少这种驱力的过程是大致相同的，只是在这里引起驱力的力量是认知不适，而不是生理上的需求。
——[美]E·阿伦森著、邢占军译《社会性动物（第九版）》，华东师范大学出版社2007年版
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