县医保中心三八红旗集体先进事迹4篇
县医保中心三八红旗集体先进事迹篇1
“巾帼建功”活动中脱颖而出的“三八”红旗岗――中国电信**市分公司营业班，是一支朝气蓬勃的年轻队伍，现有员工56名，其中女员工51名，以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在平凡的岗位上，以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力，爱岗敬业、无私奉献，作出了不平凡的业绩。几年来，她们秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，以踏实苦干、积极奋进的工作作风，深入扎实地开展服务工作，为用户提供了满意优质的服务，先后被评为“巾帼文明岗”“优秀服务十佳窗口”、“芙蓉标兵岗”、“学习型班组”，荣获“全国青年文明号”称号，并赢得了社会各界的广泛赞誉。
营业班好人好事层出不穷
营业班的女职工员工们秉着“用户至上，用心服务”的宗旨，不仅在工作上做到尽心尽责，平时注重职业道德的培养，其间涌现出许多好人好事。
2006年5月的一天上午，人民东路营业大厅里忙得不亦乐乎。轮班的保安索性也加入到了咨询、引导的工作中来。刚陪同一位大妈在自助查询区打印完话费账单，细心的保安发现在报话台席上有一个鼓鼓的东西，“这不是个钱包吗?得赶快找到失主。”这个念头立刻闪过他的心头。可按营业厅每分钟十来个人的客流量，这茫茫人海的如何寻觅?于是他决定将这件事报告值班主任……
在同事们的帮助下，从一张缴费收据出发，顺藤摸瓜，几经周折，终于功夫不负苦心人，保安找回了已心急如焚的失主李大爷。当保安慎重地将钱包交到李大爷手中，还不忘嘱托上几句，高兴的李大爷激动地拉着保安的手连声说到：“谢谢你！小伙子！”
2007年3月18日，有个残疾人打电话到营业厅电话要求上门办理装机业务，这本是份外之事，可我们营业员还是要用户留下了装机地址及联系电话，并为客户联系上了所在片区的客户经理，第二天便为他办理了装机手续。在受理固定电话及宽带业务时，常常碰到用户需装机、移机，线路却已用完的情况，营业员总是会叫用户填好表格留下联系方式，耐心向他们解释原因，等端口有时立即通知用户。
此外，许多用户常在办理业务后匆匆离去忘了该找回的余额，营业员不耐其烦地一遍遍打电话提醒用户前来领取；用户遗失的物品、证件，总是在联系用户后妥为保管；就是在营业厅遗忘并归还用户的手机和小灵通就有数个。
营业班的女职工们坚忍不拔
服务二字说来容易，做好却不简单。尤其是在直接面对客户、人多业务多的中心营业场所，更是一件不容易做好的事情。只有用每一天对自己的严格要求，用每一份发自内心的真诚笑容，用每一次将心比心的周到服务，才能赢得广大客户的信赖和赞誉。这就需要营业员对客户多一份爱心，对工作多一份责任心。
由于部分客户不理解、不支持营业员的工作，甚至于有的用户碰到话费疑问，便会情绪异常激动，进而将不满、辱骂一股脑的发泄在营业员身上。常常，为化解矛盾，需要女职工和颜悦色、不厌其烦地向用户讲解，晓之以理、动之以情，最终赢得了用户的理解和支持。
营业班的女职工们把客户满意度作为工作的出发点和立足点，严格履行“首问负责制”，认真实践“用户至上，用心服务”的服务理念，实施“全站立”服务、“四声”服务。班组规定，凡客户询问营业员不能立即答复的问题，必须以书面形式当日反馈至相关部门，限期向用户回复，避免了以前客户为解决问题“摸不着门”的现象，大大提高了服务效率，提升了企业的服务形象。
营业班的女职工们严格认真
营业班在生产、管理、服务中内强素质，外树形象，体现出高度的职业文明。班组的培训着眼于规范化、标准化、格式化的模式，进行全方位、复合型人才培训。坚持每周二坚持业务学习，进行职业道德、业务知识、服务意识等培训；定期举办了礼仪培训，内容包括普通话、接待准备、仪容、仪表、语态、语式、行为、言行举止、化妆等；还特别增开了英语培训，加强员工涉外交流能力，更好地与国际化接轨。努力营造起浓厚的“为岗位成才而自觉读书”的学习氛围。
营业班的女职工们积极参加各级组织的业务培训活动，她们深知：过硬的业务是干好工作的基础。标准的服务礼仪、一个良好的服务形象，不仅代表个人的形象，更代表公司的企业形象。也正是形成了这种共识，女职工们克服着比常人更多的困难，有时顾不上休息，顾不上照顾爱人和孩子，甚至是休班时间，按时参加各项学习培训。
服务质量过得硬，需要内部有效的管理。营业班建立了奖惩分明的激励机制，完善实施了管理考核体系。在工作质量、工作环境、劳动纪律、服务质量、仪表仪容、用户接待、上门服务等方面，坚持承诺、限时服务制度，用户投诉、咨询第一责任人制度，打破常规思维，把用户最关心，而服务中最不容易做到的问题作为服务评差的主要条件，从而在服务宗旨上突出一个“快”字，体现一个“好”字，形成“一点对外”、“立体支撑”的服务体系。班组制订了《营业员工作规范标准及考核办法》，明确规定了上岗要求、岗位职责和绩效考核办法等，在员工之间引入竞争激励机制，增强员工的紧迫感和责任心。为使班组管理考核进一步细化、量化，营业班对各项工作都进行了建章建制，具体到营业服务理念、营业人员服务行为、劳动纪律等，对全体员工的言行举止提出了高标准、严要求。大力推行星级评定制度，“星级”评比与全部奖金挂钩，做到按能分配。这一系列的措施不仅有效地调动了女职工的积极性，还督促她们在工作、学业上迈向新台阶。
营业班的女职工爱岗如家
营业班组积极建设共青文化，努力形成班组特有的文化品味。她们推行“以制管人、以情感人”的班组管理理念、“一口清，一手精，专业知识要入心；学英语，学电脑，一专多能才叫好”的学习成才理念等等。让女职工们感受到一种观念、一种要求、一种引导，逐步形成了以学习、奉献、创新为灵魂的班组共青理念，并把理念以文化的形式融合到青年的思想中，使班组青年形成一个趋同的价值取向，集体荣誉感、主人翁责任感在平凡的岗位上不断升华，大家将班组视为一个大家庭，同拼搏、同奉献、同建设，荣辱与共。
女职工们经常利用节假日、双休日等个人时间，清理岗位环境卫生，有的同志看到岗位物品摆放不整齐，便帮着收拾整理，班组中有同志碰到困难时，总会有人帮忙。2006年**遭遇大洪水，许多同事家被水淹，女职工们在第一时间来到受灾家庭帮忙清理淤泥，打扫卫生。为此，班组还特别组织了向遇灾家庭献爱心活动。
服务是电信永恒的主题，也是企业生存发展之本。被授予“三八”红旗岗的**电信营业班广大女职工们巾帼不让须眉，在做好本职工作的同时，还更多的承担着照顾家庭的责任，呵护着家庭的幸福和美满。在平凡的生活中，以饱满的热情，执着的追求，为我们的社会大舞台增辉添彩，为电信公司的"服务事业默默奉献着。
县医保中心三八红旗集体先进事迹篇2
**县文广局现有职工**名，其中女干部职工占**%，常年的不懈努力，使她们成为了文化广播电视事业的中坚力量。她们认真履行岗位职责，充分展现女性的良好品质，矢志不渝的坚持“内强素质、外塑形象、立足本职、岗位创优”的工作理念，赢得了社会各界的好评。
一、强化学习，不断提高文广系统妇女干部的整体素质
**县文广局妇委会牢牢把握先进文化的前进方向，以构建和谐社会为目标，广泛开展建设学习型妇女组织活动，发动系统广大妇女干部职工围绕**县域经济建设大局和创建省级文明单位活动，牢固树立终身学习的理念，积极开展读书活动，以学习促进自身素质提高，以学习促进岗位建功、岗位成才。
开展主题教育读书活动。**县文广局组织全体干部职工开展了“**学习教育活动”、“社会主义荣辱观教育”、学习十九大精神等主题教育活动，在文广系统中掀起学习热潮，提升了妇女干部职工的理论素养。举办了“**学习教育活动”演讲比赛，以及以提高职业女性综合素质为主题的专题讲座，得到系统广大女干部职工的一致好评。
二、以活动为载体，进一步增强文广系统妇女组织的凝聚力
1、20**年x月，我局开展“新闻采风”学习活动，组织系统女职工赴临潼进行采风学习，参观了秦始皇兵马俑博物馆和“西安事变”故址，瞻仰了张学良和杨虎城两位民族英雄遗像。通过本次活动极大促进了全局女职工的工作热情，使大家受到了很好的历史文化熏陶。
2、组织开展巾帼志愿者活动。20**年x月**国家森林公园试开园，在整个开园活动中，我局**名女志愿者发扬不怕苦、不怕累、吃苦耐劳的敬业精神，圆满的完成了礼仪引导任务，树立了文广系统女干部良好的对外形象。
三、利用媒体优势，营造妇女儿童发展的良好舆论氛围
1、做好重大节庆活动的宣传。利用“三八”妇女节、“六一”儿童节等重大节日，对全县各种纪念活动进行了全方位、多角度的报道，宣传推广了一批妇女工作先进典型，电视台在《今日**》栏目里多次进行专题报道，取得了良好的社会舆论效果。
2、做好日常宣传和对上宣传工作。我们围绕妇女儿童生存、保护和发展，认真做好日常宣传工作，做到集中宣传有高潮、经常宣传不断线。在广播电台开设妇女专栏《家庭生活》、转播中央广播电台少儿节目《小喇叭》、电视台开设专栏节目《今日**》，并在《**新闻》“创先争优”栏目里播（发）了一大批质量高、影响大、效果好的新闻稿件，以及大批以宣传优秀妇女典型、帮助下岗女工再就业、建设文明家庭等为主题的新闻报道。在做好日常宣传的同时，加大了外宣工作力度。积极向市级以上电视台、电台送稿，取得了良好的宣传效果，为妇女儿童事业的全面发展创造了良好的舆论氛围。
3、开展弘扬时代精神活动宣传。我局在全县精神文明建设工作中，对未成年人作好思想道德建设教育宣传；开展“文明户、五好家庭、文明市民、文明好少年评选”等活动宣传，大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓励妇女成为有理想、有道德、有文化、有纪律和自尊、自信、自立、自强的新女性。通过宣传，使“诚信、和谐、务实、争先”的新时代精神家喻户晓、深入人心，成为广大妇女自强自立和少年儿童健康成长的新的精神动力。
多年来，**县文广局全体女干部职工立足本职，爱岗敬业，用自己优异的工作业绩和良好的精神风貌展示着新时代女性的自尊、自强、自立和自信。她们是文化广播电视队伍一道亮丽的风景线。在这样一支锐意进取、团结协作、勇于创新的文广女干部队伍的无私奉献下，**的文化广播电视事业将取得新的更大发展。
20**年x月x日
县医保中心三八红旗集体先进事迹篇3
在日常学习、工作或生活中，大家最不陌生的就是事迹了吧，事迹具有概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。那么你真正懂得怎么写好事迹吗?下面是达达文档网小编整理的最新社区三八红旗手集体先进事迹材料优选，仅供参考，大家一起来看看吧。
县医保中心三八红旗集体先进事迹篇4
——**法院家事少年审判庭
“家和万事兴，家稳天下固。”**法院以构建和睦幸福的家事关系为目标，于20**年x月成立了家事少年审判庭。自成立以来，审结率**%，调撤率**%，无一件上访投诉，真正做到案结、事了、人和。
切实转变理念，推行家事纠纷专业审理。**法院于20**年**月成立全省首个专门的家事少年审判庭，将家事案件与合同、物权等普通民事案件相区分，实现家事案件集中化、精细化审理。打造由x名法官、x名书记员组成的家事审判团队，实现审理程式专业化。家事法庭在场景布置上，坚持以和为主旋律，采取了客厅家居式的布置方式，以“丈夫”、“妻子”等称谓标牌缓解原、被告之间的对立情绪，以张贴温馨感人的标语、贴画，构建浓郁的“家”的温暖。与**市婚姻家庭协会婚姻调处中心建立联动机制，探索确立调解前置程序，运用“情绪疏导、视频教育、亲情规劝、社会介入”等方法，形成“梳、劝、帮、教”调解新模式。得到了上级法院的赞许和肯定。成立以来，通过诉前调解共成功化解家事纠纷**余件。
坚持未成年人利益最大化原则，在实践中探索建立未成年当事人出庭制度、离婚案件强制教育制度、延伸案后帮扶与救助制度等符合涉未成年人家事案件的工作制度。设置单面镜观察室，通过孩子与父母双方的接触，根据专业心理咨询人员的解读，判断由谁抚养更有利于子女健康成长。根据案件具体情况，法官将探望时间、方式等内容予以细化与明确，形成探望权规则，并以附录的形式附于判决书后。自成立以来，三名法官的足迹已踏遍辖区内**个社区（村），确保辖区的孩子不因父母的离婚而缺失一方的爱。在全区下辖**个社区（村）均设立了以基层妇女主任为基础的家事调查员队伍，针对当事人或关系人的家庭情况、财产状况、教育程度等情况进行调查，形成书面调查报告，供法官调解裁判参考。聘请了x名本院退休法官作为家事调解员并成立了夕阳红调解委员会，协助法官进行家事案件的调解。运用不同方式处理特殊案件。
推进家事诉调对接，搭建家暴防治平台，探索建立反家暴联动机制，在颁发人身保护令的同时向当事人发放《人身保护令核发后注意事项》，推动保护令制度的落实。在家事审判功能区设立了反家暴庇护室。截至目前，我院已发出x张保护令。设立冷静期制度，经我院审委会讨论通过《**市**区人民法院关于适用“冷静期”处理离婚纠纷案件的实施意见》，确保离婚案件当事人不在冲动的情绪下离婚，而导致家庭破裂。
**法院打造一个充满温情的“家事法庭”，用家的关怀对待每一位当事人，守护好爱的港湾。
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