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加强企业文化统一性和多样性建设的研究
【摘要】企业文化是企业在生产和发展过程中所形成的共同价值理念和行为准则，是 增强企业内生动力，推动企业可持续健康发展的重要引擎。在当前各项行政审批权限 陆续下放的大环境下，积极研究企业文化统一性和多样性建设，构建以人为本健康向 上、特色实用的理货企业文化，对增强企业核心竞争力具有十分重要的意义。
【关键词】构建 企业 文化 发展
一、正确认识企业文化内涵
企业文化客观存在于每个企业之中,有些积极的文化促进了企业的生存与发展, 优秀的企业文化使得企业长盛不衰，但有些消极落后的文化却极大地阻碍着企业的发 展。企业文化作为一种新的管理理论提出，它已经超越了一般意义上的企业之中的文 化现象而被赋予了新的含义。那么，到底什么是企业文化？自企业文化理论诞生以来， 中外许许多多管理学者对企业文化给出了一些不尽相同的定义，具有代表性的有以下
几种：
一是企业的传统和余围产生一个企业的企业文化， 而且企业文化表明企业的风格， 如激进、保守、迅猛等，这些风格是企业中行为、言语、活动的固定模式，管理人员 以自己为榜样把这个固定模式传输给一代乂一代的企业员工。
二是企业文化还是企业中人们做事的方式，是价值观、神话、英雄人物和象征的 凝聚。
三是所谓的企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念，也就是说，企业信 奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。可见企业文化不同于一般的社会文化，不 是社会文化的简单的分解，不是企业中自然形成的一般意义上的企业中的文化，它有 着严格的内涵和外延。它的实质就是以人为中心，以文化引导为根本手段，以激发职 工的自觉行为为目的的独特的文化现象和管理思想。
企业文化是企业长期生产、经营、 建设、发展过程中形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应 的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断 革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各 个领域和全部时空文秘部落。
二、企业文化的重要性和必要性
（一）企业文化是企业的灵魂
从战略高度看，企业文化可以明显地将该企业与其他企业区分开来，可以传达 该企业的经营理念并以形象的视觉形式宣传企业， 可以提高企业员工对企业的认同感 和企业士气。
从经济的角度看，只有实现物质生产力的发展和经济的发达，然后才能有文化 的昌盛，这是经济社会发展的一般规律。
文化作为一种精神力量，也越来越成为经济社会发展的重要动力。随着社会的规范化发展，人类文化素养的进一步提高，文化在综合国力竞争中的作用确实越来越 突出，甚至会具有全局性的决定意义。因此，面对文化与经济相互交融的发展趋势， 我们应当切实把握好企业文化与企业经济的辩证关系，更好地发挥文化在经济发展中
的支撑作用
（二）企业文化对企业竞争力会产生重大影响
企业文化影响企业经济中生产要素的质量。劳动者具有什么样的文化背景，有 着什么样的价值观念，会极大地影响他们对待生产劳动的态度从而影响到工作的质量。
所以精神气质是人力资本的不可忽视的组成部分。是否具有坚忍不拔、白折不挠的创 业精神，是否能够承受创业活动的辛劳，这和文化有着十分密切的关系。衡量一种文 化能否对创业有积极的促进作用，核心的标志在于这种文化能否培育大批具有创新精 神和创业能力的企业家。
企业文化影响企业经济活动的软环境。从具体内容来看，企业文化表现为与民 众参与经济活动过程中有关的思想理念、价值标准和精神状态，即民众个体的价值观 和意识形态，这是企业文化的微观内容；
企业文化也包括鼓励并支持民众参与经济活 动的环境和制度，这是它的宏观内容。在硬件条件一定的前提下，企业经济发展的主 要决定因素就是一个企业的软环境。软环境本质上是人的素质问题，软环境的好坏影 响到市场秩序、投资水平和经济发展的可持续性。
企业文化影响企业经济的产业结构。具体来说乂表现在三个方面，第一，特定 的文化类型决定了特定的企业组织形态。第二，文化的类型决定了产品的品质。劳动 者的文化水平、道德水平、个人爱好以及鉴赏能力，都有可能摧毁或者挽救一个产业。
第三,消费者的水平将是产品竞争力的主要因素。消费者已经不再是被动的产品的接 受者和使用者，消费意识和消费品味对企业的产品开发和技术改造产生强大的影响。
好的消费者是一种竞争力的源泉，是一种重要的资源。
（三）企业文化能够提升企业战略管理能力
企业文化有助于明确企业总体战略、经营战略和职能战略。根据国内外市场环 境、国家政策、国际规则等外部因素的变化，结合本企业实际，明确企业发展目标， 提出实现目标的重大方针与计划，确定企业经营业务类型，确定产业发展方向以及它 的竞争地位，避免盲目跟随别人，造成决策失误。
企业文化有助于提高企业学习与创新能力。建设创新型企业，全面提升企业的 技术创新、制度创新、管理创新和文化创新能力，为实现企业的持续健康发展创造条 件。学习能力是企业生命力之根、竞争力之本、创造力之源。要建设学习型企业，树 立忧患意识，着力增强获取知识、传递知识和发明、反思、推广、执行的能力。要拓 展企业获取外部知识的渠道，探索企业内部知识分享的办法。要在重视经营者个人学 习能力的同时，提升经营团队的学习能力，并转化成企业组织学习能力。创新能力是 企业生存与发展的必然保证。企业可在全球范围内同行业中寻找战略伙伴，通过持有 外国公司股权，跨越式提升研发水平。加强与科研院所、大专院校的合作，推动产学 研结合，实现双赢。积极参与国际国内专业标准制定工作。可以大力推进企业制度创 新，使具备实力和条件的企业，积极争取上市。企业上市不仅仅是解决一个企业融资 的问题，更重要的是为企业引进一套外部规范机制，提升企业整体管理水平，改善企 业形象。
企业文化有助于积极推进国际化战略。目前，国家实行积极鼓励企业“走出去” 的政策，企业推进国际化战略提供了重要机遇，有利于化解人民币持续升值和国际贸 易摩擦带来的市场风险。大量中小企业要抓住机遇，增强承接国际产业转移的能力， 积极引进与消化吸收国际先进管理与技术，善于利用国际资本、人才等资源和市场， 采取合作、合资等方式，提高国际化水平和国际竞争能力。但在合作、合资过程中， 要谨防“国际化陷阱”，注意规避风险。
（四）企业文化能够打造企业名牌文化，确保名牌之树常宵。
为了使企业文化更好地托举和支撑名牌，使之产生更大的经济效益和社会效益， 企业必须在精神文化、行为文化、器物文化这三个方面进行名牌文化的培育，确保名 牌拥有丰厚的文化底蕴支撑。
一是在精神文化层面上，要强化名牌意识。名牌意识是指企业领导和员工主动追 求名牌、培育名牌、发展名牌的意识。它是名牌文化的核心，是企业实施名牌战略、 创造名牌产品的前提。具体讲，名牌意识乂包括追求卓越的进取意识、 科技创新意识、 社会责任意识、品牌形象意识、大市场的意识和现代营销意识等。一旦将这些意识植 入企业愿景、企业价值观、企业精神和企业作风等等领域中，就会影响企业全局并贯 穿于企业的全部活动过程，那么企业离名牌就不远了。
二是在行为文化层面上，要狠抓名牌管理。名牌管理是指企业为创造和保持名牌 而在制度文化方面对企业组织及员工的各种行为所做的规范和约束，它是创造名牌的组织基础和制度保证。狠抓名牌管理，就意味着必须把名牌愿景转化为企业宗旨，融 入企业发展战略中，细化为经营方向、经营目标，成为职业理想，再具体输入到企业 各项管理制度之中，尤其是企业员工录用制度、工作规程、员工行为规范等，用制度 激励员工创造名牌业绩；
狠抓名牌管理，还意味着必须树立典型榜样，加强员工培训， 让员工知晓、领悟名牌文化的真谛，使员工具备追求卓越的思维习惯，进而产生创造 名牌的心理需求。
三是在器物文化层面上，要打造名牌品质。名牌品质既包括产品的高质量、高性 能、优质服务等，乂包括商标的名称、样式以及产品外观包装等要素。打造名牌品质， 首先要狠抓产品质量，包括提供一流的售后服务，这是名牌的生命。为此，要随时了 解和满足消费者的需求，积极参加质量认证工作，按照国际质量标准保证产品质量， 并重视研发投入，以保证产品质量稳步提高。
三、港口理货企业文化建设的几点建议
理货企业文化建设是一项长期，复杂而乂艰巨的系统工程，同时乂是一个从量到 质的积累发展变化过程，也是一个不断创新、与时俱进的过程。所以理货企业文化建 设要在以下几个方面下功夫：
（一）提炼企业核心理念，强化文化感知度
企业文化要具有自身的个性特点，在进行企业文化设计时，就要对港口理货企业 的文化背景、经营背景进行深层次的分析、研究，并结合港口理货企业国际性、涉外 性、公正性、服务性等特点提炼出具有企业自身的个性特色的企业文化理念。将企业 文化理念以门户网站、影视推介片、宣传手册、电子读本等多种形式营造浓厚的企业 文化余围，让每一位职工了解自身企业文化的目的，意义以及内涵，持续不断地对职 工进行教育熏陶，强化职工对企业文化的感知度。
（二）设计共建共享理念，打造命运共同体
设计一个强调理货企业与员工利益共享的价值理念体系，积极引导员工把工作当
事业，化事业为家业，强化员工的理货事业意识，构建企业与员工的利益共同体和命 运共同体，营造企业与员工荣辱与共的理货文化余围，激发员工的归届感。
（三）实施人才培养工程，提高理货文化素质
企业文化的主体是人，企业文化建设的本质是以人为中心的管理， 人才是事业之 本，要推动理货文化大发展大繁荣更需要高素质的综合人才。从实际情况来看，理货 文化人才储备、培养以及使用都相对滞后，成为制约理货文化大发展大繁荣的一个重 要瓶颈。因此要建立与理货文化发展要求相适应的人才培养和引进机制。
（四）完善制度管理机制，提升文化管理能力
完善的制度管理是企业文化管理的基础和保障。企业文化是一种管理理论，是企 业管理不断发展的成果，企业文化的管理功能是从两方面得以实现的：
第一，通过体现并承载员工共同信奉并付诸实施的价值理念的各项管理制度，制
度的实施，是硬性的管理部分。
第二，企业价值理念的文化道德约束作用。但是，在企业文化建设中，企业文化 的管理功能常常被忽视，其结果，一方面，只重视精神文化的“建设”，因此，产生
了以职工思想政治工作代替企业文化建设，宣传教育和灌输企业核心价值观、企业精 神等成为主要手段的现象；
另一方面，不考虑本企业管理的实际，想通过照搬其他企 业的企业文化理念完成企业落后管理的兑变；
这都是对企业文化的片面认识所致。
因此，企业文化建设，必须处理好企业文化和管理的关系，完善的制度管理是企 业文化管理的基础和保障。没有完善的基础管理，文化管理只能是纸上谈兵，张瑞敏 在总结海尔成功经验时曾说：人是生产力中最活跃的因素，制度约束是基本保证，只 有实现从无序管理向严格制度管理迈进，并逐渐向自主管理过渡，才能使企业真正走 上良性发展的道路。因此，在企业文化建设中，在塑造核心价值观的同时，必须把核 心价值理念融入到企业制度中，在制度的执行中，强化企业的价值观念，规范企业行 为，进而形成良好的企业行为（包含员工行为）规范。
综上所述，文化而润其内，养德以固其本。企业文化是一种传承，是一种积淀， 是一种无形的力量，也是国家、民族和行业的灵魂，更是最深层次的精神追求和行为 准则。企业文化需要与时俱进，不断探索，如此才能形成企业本身的核心竞争力，促 进企业健康可持续发展。
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